Auf die Idee könnte kommen, wer mit der Firma Eismann zu tun hat, so wie ich.

Gestartet wurde der Vorgang durch einen Anruf der Fa. Eismann auf meiner Privatnummer (das ist ja schon so etwas von verboten….) mit der Frage, ob ich nicht einen Katalog haben wolle. Volltreffer, ich wollte, und schimpfte auch gar nicht über den Anruf. Also wurde meine aktuelle Adresse aufgenommen und ein erneuter Anruf avisiert. Den aber wollte ich nun nicht mehr, nur der Katalog interessierte mich. Die Dame am Telefon wurde etwas weniger freundlich, sie wollte mich anrufen um zu fragen, ob ich nicht etwas bestellen wolle. Nun bin ich ein mündiger Mensch und weiss wann ich wo etwas bestellen will. Da sagte ich ihr, wodurch das Gespräch ihrerseits leicht abrupt beendet wurde. Sehnsüchtig schaute ich jeden Tag in meinen Briefkasten – was für eine Enttäuschung – kein Katalog von Eismann.

Am 23. August dann nahm ich via website Kontakt mit der Fa. Eismann auf:
——– Sehr geehrte Damen und Herren, Anfang letzter Woche rief mich ein von Ihnen beauftragte Callcenter an, um mir Ihren Katalog anzubieten. Den wollte ich sogar haben, also ein erfolgreicher Anruf. Nur, bis heute habe ich ihn nicht bekommen, das finde ich sehr schlechtes Kundenmanagement! Sollten Sie Unterstützung in diesem Bereich in Erwägung ziehen, nehmen Sie gern Kontakt mit mir auf. Ich bin beruflich in diesem Metier tätig. Übrigens: den Katalog hätte ich immer noch gern. Mit freundlichem Gruss Martina Bloch ———— Nichts, bis heute. Kein Katalog, nicht einer *schluchz* Nun geb ich nicht so schnell auf, also heute ein Anruf via Servicehotline. Ein junger Mann am Telefon. Er wunderte sich, schaute in seine Datenbank, aber: da war ich gar nicht drin. Also erneut meine Daten aufgenommen (zur Erinnerung: ich bin an dem Katalog interessiert) und nach meiner Telefonnummer gefragt. Die wollte ich ihm nicht geben, denn…siehe oben.. “Aber unsere Kundenkommunikation läuft über das Telefon” “Nicht, wenn ich das nicht will, dann ist das verboten” “Das stimmt nicht!” “Doch, das stimmt, machen Sie sich mal schlau, privat anzurufen ist verboten. Und ich will es nicht! Ich will nur Ihren Katalog. Oder soll ich zu Bofrost gehen?” “Ich versuche was ich tun kann” war seine frostige Antwort. Nun, nun bin ich wirklich gespannt, ob bei der Fa. Eismann Vertrieb tatsächlich von vertreiben kommt.

UPDATE 30.08.05
Anruf der Fa. Eismann in meinem Büro sic!
Ob ich mittlerweile einen Katalog hätte. Habe ich nicht. Schicken sie mir sagen sie. Und rufen dann wieder an.
NEIN, WILL ICH NICHT!
Gut, gut, sagen sie, machen wir nicht, versprochen, bestimmt nicht. Sie bekommen trotzdem einen Katalog.

Glaub ich erst, wenn ich es sehe. Und nichts mehr von denen sonst höre. Ob die das hier gelesen haben?