Männergeschenke

Diesen lustigen Kartenhalterbus und andere Männergeschenke
findet man im Online-Shop der Ottensener Druckwerkstatt, einem meiner Lieblingsläden

Adressen zur Neukundengewinnung IV

Lauter IT-relevante Adressen verkauft dies Unternehmen
Getestet habe ich sie nicht, kann also über die Qualität nichts sagen.

Akquise ist….

Dies kommt dabei raus, wenn Frau bei
Xing einen Thread verfolgt. Mir hat das als Anregung sehr gut gefallen
und schon ist eine Postkarte mit Hilfe von Simone Walter dabei herausgekommen. Jetzt interessiert mich: wie finden Sie das?

Berliner Webgrrls-Salon am 29./30. September

Sind Sie auf der Suche nach Industrieadressen ?

Na, nichts einfacher als das, die finden Sie nämlich bei Sachon
Unglaublich, in welche Tiefen die Suche dort geht.

Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag – geschenkt werden 5 Jahre auf Bewährung

So ähnlich liest sich der Titel des Berichtes von Andreas Achziger zum Thema Datensammlung und Datenschutz.
Unbedingt lesenswert für alle, die Kundendaten in ihre CRM-Systeme einpflegen.
Denn im Zweifel wissen Sie nicht, was Sie da tun, stimmts?
Nach dem Artikel aber sicher

Sammeln Sie doch mal Busfahrer

Beim VHH geht man neue Wege der Kundenbindung:
Alle Busfahrer und -fahrerinnen können jetzt als Sammelbild erworben werden und in ein Album geklebt werden.
So weiss ich dann in Zukunft, wie die Fahrer meiner Buslinie heissen, vielleicht sogar wie alt sie sind und wenn ich einen doppelt habe, kann ich ihn tauschen
Das erinnert stark an Kinderzeiten.
Gespannt bin ich, wie die Kunden dieses Angebot annehmen.

OOOOOHHHMMMMM

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Telefonakquise und was ein Kunde dabei erwartet

Der Anrufer ist die Visitenkarte und mein erster Kontakt mit dem Unternehmen!!!

1. Anrufe mit unterdrückter Telefonnummer sind für mich im Rahmen der Telefonakquise nicht vertretbar!
2. “Runterrasseln” von Informationen (da schon zum 300. Mal gesagt) auch nicht!
3. Dominantes und barsches Verhalten auch nicht, soll ich mich von einem zukünftigen Dienstleister “rumkommandieren” lassen? Wozu? Ratschläge gerne von zukünftigen Dienstleistern, aber bitte sachlich und kompetent!
4. Benötigt ein Internationaler Medienvertrieb einen Traktor? (Informiere dich über die Branche, die du anrufst!) – Ich fand diesen Anruf sehr lustig!
5. Über die Quantität kann der einzele Anrufer nichts.
6. Positiv fallen die Personaldienstleister auf: allesamt höflich, kompetent, freundlich und fragen, ob man Interesse hat. Sie befehlen nicht, sie fragen! Das ist der Unterschied. Möge die Ausbildung in Callcentern auch darauf hinweisen, keine geschlossenen Fragen zu stellen! Ich finde es gut!
7. Schriftliche Informationen, vorzugsweise per Email, kann ich mir durchlesen, WENN ICH DIE ZEIT DAZU HABE und wenn BEDARF BESTEHT. Schriftlich bedeutet auch, alle Informationen zu haben und nachhaken zu können.
8. “Verkrampfte” und unprofessionelle Anrufe von Telefonverkäufern machen keine Freude und diese Anrufe gibt es genug! = Aha, die Firma spart an der Ausbildung an ihrem Personal, schade eigentlich!
9.Freundlich- und Höflichkeit: Ehrlich gesagt, versuche ich höflich und freundlich zu bleiben, gelingt mir aber nicht immer. Da es eben der 20. Anruf des Tages in dieser Form war! Dafür kann der Telefonverkäufer nichts! Aber/und: sind Telefonverkäufer immer höflich und freundlich? Frage mich oft: WER bildet diese Leute aus?

J. Bonnmann >>> Weiterlesen…

Andersdenken – umdenken – neudenken I

Dieser Denkansatz von Markus Euler hat mir gut gefallen:

Immer wieder stellt sich die Frage, wie wir unsere Dientsleistungen/Produkte schneller, besser und zielgerichteter an Mann und Frau bringen. Das ist ja auch richtig so.

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