Arcor und die Flatrate – es geht weiter…..

Im Oktober letzten Jahres bekam ich Post von Arcor.

Sie telefonieren zuviel, hieß es.
Und jetzt bekam ich wieder Post von Arcor.
Ich soll meine Inlandsgespräche drastisch einschränken, sonst ändern sie den Tarif.

Hallo?
Ich habe eine Flatrate gebucht. Eine ganze Flatrate, keine halbe.

bei der FAZ und anderswo
wird darüber berichtet.
Gut zu wissen, da melde ich mich doch auch gleich bei der Verbraucherzentrale, denn einer
Abteilung Unternehmenssicherheit bei Arcor, die,wie mir vom Arcor Callcenter erzählt wurde, feststellt, daß ich einfach zu viel telefoniere, traue ich nicht von hier bis da.

Mist, verfluchter, ich dachte, nur der rosa Riese sei schlimm, jetzt stell ich fest, es geht noch schlimmer.
War der Wechsel doch ein Fehler?

Schon wieder Experten

Jede Menge Experten zum Thema Marketing findet man da.
Noch mehr Experten als es sie insgesamt gibt.
Ich bin ja so beeindruckt.
Ein Experte jagt den nächsten, wer wird den Kunden dann ins Bockshorn jagen?
Oder sehe ich da was ganz falsch?
Oder bin ich bloß neidisch?
Das wirds sein.
Eine Fachfrau kann Experten eben nicht das Wasser reichen, geschweige denn auf Augenhöhe mit denen sprechen.
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CRM und web 2.0

Ein gut gepflegtes CRM ist für erfolgreiche Akquisition, Neukundengewinnung und Kundenbindung ein Muß.
Soweit sind wir uns wohl alle einig.
Wie aber können Informationen heute noch sinnvoller genutzt werden?
Einen interessanten Artikel dazu habe ich bei Silicon gefunden.
Alles richtig was da steht, nur die Frage, wer die Daten denn pflegt – DAS Hauptproblem aller CRM Lösungen – wurde leider noch nicht beantwortet.
Ich habe dort mal nachgefragt.

Post aus der Nachbarschaft

Da klingelt ganz unschuldig mein Telefon.
Finde ich am Sonntag ja ein wenig merkwürdig, aber es gibt Freunde, die wissen, daß sie
mich auch am Sonntag mal im Büro erreichen können.
Unbekannte Nummer steht im Display.
Also lasse ich erstmal den AB laufen, Frau weiß ja nie…

Und dann kommts:
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Guten Tag, ein Freund hat Ihnen eine Nachricht hinterlassen.
Auf dem Portal Nachbarschaftspost . (Nein, kein link von hier dafür).
Ihr code ist: 123
Sehen Sie noch heute nach, wer Ihnen eine Nachricht hinterlassen hat, es ist wichtig.
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Ich guck mir mal die website an und vermute, da man sich dort einloggen soll,
hinterhältige Dialer oder Spyware.
Weit gefehlt sagt mir mein Netzwerk, es geht schlicht um Abonnementvertickern.
Wie

hier sehr klar beschrieben wird
Ich bin sicher, die verdienen Geld mit der Dummheit der uninformierten Nutzer.

Darauf habe ich schon lange gewartet

html für DAU's

Danke Biggi

Statt Flyer….

…solche CD-Postkarten zu versenden macht bei der Akquisition sicher Sinn.
Ist nicht so langweilig und sattsam bekannt.

Gefällt mir, empfehl ich.