Freitag, 21. September 2007
Archiv: September 2007
Diesen lustigen Kartenhalterbus und andere Männergeschenke
findet man im Online-Shop der Ottensener Druckwerkstatt, einem meiner Lieblingsläden :-)
Dienstag, 18. September 2007
Lauter IT-relevante Adressen verkauft dies Unternehmen
Getestet habe ich sie nicht, kann also über die Qualität nichts sagen.
Getestet habe ich sie nicht, kann also über die Qualität nichts sagen.
Freitag, 14. September 2007
Dies kommt dabei raus, wenn Frau bei
Xing einen Thread verfolgt. Mir hat das als Anregung sehr gut gefallen
und schon ist eine Postkarte mit Hilfe von Simone Walter dabei herausgekommen. Jetzt interessiert mich: wie finden Sie das?
Dienstag, 11. September 2007
Am letzten Wochenende im September gibt es wieder Fortbildung pur.
Sehen wir uns beim Berliner Webgrrls Salon ?
Dann einfach hier einen Kommentar abgeben, ich werde sicher Samstag da sein und freue mich darauf, viele Bekannte und Neue zu treffen
Montag, 10. September 2007
Na, nichts einfacher als das, die finden Sie nämlich bei Sachon
Unglaublich, in welche Tiefen die Suche dort geht.
Unglaublich, in welche Tiefen die Suche dort geht.
Freitag, 07. September 2007
So ähnlich liest sich der Titel des Berichtes von Andreas Achziger zum Thema Datensammlung und Datenschutz.
Unbedingt lesenswert für alle, die Kundendaten in ihre CRM-Systeme einpflegen.
Denn im Zweifel wissen Sie nicht, was Sie da tun, stimmts?
Nach dem Artikel aber sicher :-)
Unbedingt lesenswert für alle, die Kundendaten in ihre CRM-Systeme einpflegen.
Denn im Zweifel wissen Sie nicht, was Sie da tun, stimmts?
Nach dem Artikel aber sicher :-)
Donnerstag, 06. September 2007
Beim VHH geht man neue Wege der Kundenbindung:
Alle Busfahrer und -fahrerinnen können jetzt als Sammelbild erworben werden und in ein Album geklebt werden.
So weiss ich dann in Zukunft, wie die Fahrer meiner Buslinie heissen, vielleicht sogar wie alt sie sind und wenn ich einen doppelt habe, kann ich ihn tauschen :-)
Das erinnert stark an Kinderzeiten.
Gespannt bin ich, wie die Kunden dieses Angebot annehmen.
Mittwoch, 05. September 2007
Der Anrufer ist die Visitenkarte und mein erster Kontakt mit dem Unternehmen!!!
1. Anrufe mit unterdrückter Telefonnummer sind für mich im Rahmen der Telefonakquise nicht vertretbar!
2. "Runterrasseln" von Informationen (da schon zum 300. Mal gesagt) auch nicht!
3. Dominantes und barsches Verhalten auch nicht, soll ich mich von einem zukünftigen Dienstleister "rumkommandieren" lassen? Wozu? Ratschläge gerne von zukünftigen Dienstleistern, aber bitte sachlich und kompetent!
4. Benötigt ein Internationaler Medienvertrieb einen Traktor? (Informiere dich über die Branche, die du anrufst!) - Ich fand diesen Anruf sehr lustig!
5. Über die Quantität kann der einzele Anrufer nichts.
6. Positiv fallen die Personaldienstleister auf: allesamt höflich, kompetent, freundlich und fragen, ob man Interesse hat. Sie befehlen nicht, sie fragen! Das ist der Unterschied. Möge die Ausbildung in Callcentern auch darauf hinweisen, keine geschlossenen Fragen zu stellen! Ich finde es gut!
7. Schriftliche Informationen, vorzugsweise per Email, kann ich mir durchlesen, WENN ICH DIE ZEIT DAZU HABE und wenn BEDARF BESTEHT. Schriftlich bedeutet auch, alle Informationen zu haben und nachhaken zu können.
8. "Verkrampfte" und unprofessionelle Anrufe von Telefonverkäufern machen keine Freude und diese Anrufe gibt es genug! = Aha, die Firma spart an der Ausbildung an ihrem Personal, schade eigentlich!
9.Freundlich- und Höflichkeit: Ehrlich gesagt, versuche ich höflich und freundlich zu bleiben, gelingt mir aber nicht immer. Da es eben der 20. Anruf des Tages in dieser Form war! Dafür kann der Telefonverkäufer nichts! Aber/und: sind Telefonverkäufer immer höflich und freundlich? Frage mich oft: WER bildet diese Leute aus?
J. Bonnmann
1. Anrufe mit unterdrückter Telefonnummer sind für mich im Rahmen der Telefonakquise nicht vertretbar!
2. "Runterrasseln" von Informationen (da schon zum 300. Mal gesagt) auch nicht!
3. Dominantes und barsches Verhalten auch nicht, soll ich mich von einem zukünftigen Dienstleister "rumkommandieren" lassen? Wozu? Ratschläge gerne von zukünftigen Dienstleistern, aber bitte sachlich und kompetent!
4. Benötigt ein Internationaler Medienvertrieb einen Traktor? (Informiere dich über die Branche, die du anrufst!) - Ich fand diesen Anruf sehr lustig!
5. Über die Quantität kann der einzele Anrufer nichts.
6. Positiv fallen die Personaldienstleister auf: allesamt höflich, kompetent, freundlich und fragen, ob man Interesse hat. Sie befehlen nicht, sie fragen! Das ist der Unterschied. Möge die Ausbildung in Callcentern auch darauf hinweisen, keine geschlossenen Fragen zu stellen! Ich finde es gut!
7. Schriftliche Informationen, vorzugsweise per Email, kann ich mir durchlesen, WENN ICH DIE ZEIT DAZU HABE und wenn BEDARF BESTEHT. Schriftlich bedeutet auch, alle Informationen zu haben und nachhaken zu können.
8. "Verkrampfte" und unprofessionelle Anrufe von Telefonverkäufern machen keine Freude und diese Anrufe gibt es genug! = Aha, die Firma spart an der Ausbildung an ihrem Personal, schade eigentlich!
9.Freundlich- und Höflichkeit: Ehrlich gesagt, versuche ich höflich und freundlich zu bleiben, gelingt mir aber nicht immer. Da es eben der 20. Anruf des Tages in dieser Form war! Dafür kann der Telefonverkäufer nichts! Aber/und: sind Telefonverkäufer immer höflich und freundlich? Frage mich oft: WER bildet diese Leute aus?
J. Bonnmann
Dienstag, 04. September 2007
Dieser Denkansatz von Markus Euler hat mir gut gefallen:
Immer wieder stellt sich die Frage, wie wir unsere Dientsleistungen/Produkte schneller, besser und zielgerichteter an Mann und Frau bringen. Das ist ja auch richtig so.
Immer wieder stellt sich die Frage, wie wir unsere Dientsleistungen/Produkte schneller, besser und zielgerichteter an Mann und Frau bringen. Das ist ja auch richtig so.
Montag, 03. September 2007
Mit stolzgeschwellter Brust teile ich mit:
Am 15. September wird die die Betreiberin des Akquiseblogs
beim Hamburger Unternehmerinnentag auf dem Podium sitzen und was über Blogs und bloggen erzählen.
Sehen wir uns dann und da?
Am 15. September wird die die Betreiberin des Akquiseblogs
beim Hamburger Unternehmerinnentag auf dem Podium sitzen und was über Blogs und bloggen erzählen.
Sehen wir uns dann und da?
Samstag, 01. September 2007
Heide Liebemann ruft auf zur Wunschkunden-Blog-Parade und das Akquiseblog folgt natürlich diesem Ruf :-) und bringt zwischen dem 15. und 30. September mindestens einen Beitrag zum Thema: Wunschkunde.
Sie möchten auch was dazu sagen? Dann lade ich Sie ein, hier als Gastautor zum Thema Wunschkunde mitzuschreiben, einfach eine Nachricht an mich schicken.
Und hier gehts damit weiter:
... User
... No-go
... standardmäßig
... ich persönlich
... eigentlich
... nicht eigentlich
... Innovation
... Synergie
... ich bin ganz bei Ihnen
... Technologie
... suboptimal
... Prüfstand
... ungemein
... User
... No-go
... standardmäßig
... ich persönlich
... eigentlich
... nicht eigentlich
... Innovation
... Synergie
... ich bin ganz bei Ihnen
... Technologie
... suboptimal
... Prüfstand
... ungemein
