Akquiseblog

Diesen Satz habe ich im Forum einer Frauenzeitschrift gefunden.
Darunter stand:
Das zweite Ziel ist 68.
Das dritte Ziel ist 66.
Das vierte Ziel ist 64.
Dann bin ich am Endziel.
Von zu verlierenden Kilos war die Rede.

Das hat mir gut gefallen.
Ein klares Ziel vor Augen, der Weg dahin in kleine, überschaubare Schritte gepackt.

Was das mit Akquise von Neukunden zu tun hat ?

Auch bei der Akquise ist es sinnvoll, ein Ziel vor Augen zu haben, dies aber in überschaubaren Schritten anzupeilen.
Also nicht nur:
In diesem Jahr gewinne ich 20 neue Kunden, sondern:

Das erste Ziel sind 2 neue Kunden.
Das zweite Ziel sind 4 neue Kunden.
Das dritte Ziel sind 6 neue Kunden.
etc.
Das Endziel sind 20 neue Kunden.

Wozu ist das gut?
Das Ziel ist überschaubar und erreichbar.
Sie werden nicht frustriert sondern bald belohnt, was motiviert, weiter zu machen.
Nach dem Motto: jetzt habe ich das geschafft, dann schaffe ich den zweiten Schritt auch.
Und den dritten dann auch.

Erstellen Sie sich einen Zeitplan für die einzelnen Schritte, damit Sie für sich wissen,
bis wann das erste Zwischenziel erreicht werden soll.
z.B.
Das erste Ziel sind 2 neue Kunden. Ich erreiche es bis Ende März 2010
Das zweite Ziel sind 4 neue Kunden. Ich erreiche es bis Ende April 2010.
etc.
Wenn das klar ist, überlegen Sie sich, auf welchem Weg Sie die Zwischenziele erreichen.
Muss ja nicht immer der gleiche Akquiseweg sein :)

Während ich selbst gerade telefoniere versucht jemand, mich zu telefonisch zu erreichen.
Solche Gespräche laufen automatisch auf meinen Anrufbeantworter, denn ich mag dies Anklopfgeräusch in einem Gespräch gar nicht.
Nun geschieht es öfter, dass der Anrufer keine Nachricht auf meinem AB hinterlässt.
Weil ich ein neugieriger Mensch bin, rufe ich diese Nummern immer an, sobald ich Zeit habe.

Und was höre ich dann immer öfter?
Antworten wie diese:

Ich: wähle die Nummer aus meinem Display.
Die: Hier Personaldienstleister Schnickenfittich, was kann ich für Sie tun?
Ich: Guten Tag, Bloch, Sie hatten bei mir angerufen, was wollten Sie von mir?
Die: Also, ich war das nicht.
Ich: Hm. Ihre Nummer steht aber in meinem Display.
Die: Aber ich war das nicht. Wer sind Sie? Ich frag mal meine Kollegin.
Ich: HMPF. Nicht so klasse Akquise, mich anzurufen und dann nicht zu wissen wer mich angerufen hat, wenn ich zurückrufe.
Die: Na, aber ich wars doch nicht.
Ich: Sie sollten aber wissen, wer unter dieser Nummer wen anruft. Gebe ich Ihnen mal als kostenlosen Rat.
Die: Phhh.
Und dann wurde aufgelegt.

Wird sich da wirklich noch gewundert, warum die Ergebnisquote so schlecht ist?

So oder ähnlich sind Nachrichten, die ich erhalte:

___

Guten Abend Frau Bloch,
herzlichen Dank für den Besuch meiner Profilseite. Ich hoffe, Sie haben
gefunden, was Sie suchten. Gerne würde ich mit Ihnen gemeinsam über
die Projekte sprechen, die Sie gegenwärtig umtreiben. Lassen Sie uns
versuchen, gemeinsam noch erfolgreicher zu sein.
Mit den besten Grüßen ausMusterstadt
Max Mustermann
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Und es geht mir auf die Nerven.
Weil ich soche Akquise so grottenschlecht finde.
Einfach draufhalten auf alles was sich rührt, ohne Hintergrundwissen, ohne Recherche,
einfach mal Schrot abfeuern.
RICHTIG FURCHTBAR

Meine grosse Bitte an Sie: machen Sie es nicht so. Seien Sie besser. Intelligenter. Überlegter.
Damit die Akquise auch wirkt.

Es klingelt an meiner Tür. Amazon, denke ich. Oder ein Geburtstagspäckchen.

Weit gefehlt.
"Wir kommen mit Obst und Kartoffeln aus dem Alten Land" klingt es breit durch meine Sprechmuschel.
Mehr kommt nicht, aber ich komme runter.
Aus den 1 kg Äpfel das ich erstehen wollte, wurden fünf.
Kleinere Mengen verkaufen sie nicht, der Probierapfel schmeckt aber so lecker, ausserdem gibts einen Karton dazu in dem ich die Äpfel auf dem Balkon lagern kann, dass ich nicht nein sagen konnte.

Klasse Akquise, finde ich. Richtig klasse Akquise!

Mir ist es aufgefallen, ich bringe hier im Blog zu wenig Beispiele, Berichte über gute und erfolgreiche Akquise.

Deshalb rufe ich auf, mir gute Beispiele zu zeigen, zu erzählen, damit ich darüber bloggen kann.
(Auch Eigenwerbung ist dabei gestattet :) )

Da ich immer noch unter heftigen Spamattacken hier leide, mein Blogumzug noch etwas dauert, bitte ich freundlich um Nachrichten per E-Mail an: weblog (at) bessere-kontakte.de.

Ich bin sehr gespannt, was kommt.

Dieses Statement zum Vertrieb 2.0 las ich gerade in einem Forum:

Seit 2 Jahren beschäftigen wir uns mit der Thematik Vertrieb 2.0. eine ganz neue Herangehensweise im gesamten Vertriebsprozess, ein Prozess der gegenseitigen Vereinbarungen und Verpflichtungen in dem der Kunde als gleichberechtigter Partner angesehen wird.

Gute Idee, den Kunden als gleichberechtigten Partner anzusehen.
Noch bessere Idee: das von Anfang an zu tun.

.... wenn wir Sie bei dem ein oder anderen Projekt unterstützen könnten.

Lese ich immer wieder, diesen oder ähnliche Sätze, die besonders in der Akquisephase in E-Mails oder Angeboten angewandt werden.

Wir würden wenn wir könnten.

Aha!

Klingt es nicht viel schöner, zu schreiben:

Wir freuen uns, wenn wir Sie bei dem einen und anderem Projekt unterstützen können.

Also, ich finde schon.
Und Sie?

Wie schreiben Sie solche Sätze?

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin unabhängiger Listbroker und immer auf der Suche nach neuen Kunden.
Im Internet bin ich auf Ihre Kontaktdaten gestoßen und setze mich auf diesem Wege mit Ihnen in Verbindung.

Wir vermitteln Adressen aus den verschiedensten Bereichen.

Ich würde mich freuen, bei Interesse von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen
....
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Kam gerade per E-Mail rein. O-Ton, inkl. Betreffzeile.

Ist wohl eine Ausnahme !

Heute (16. September 2009) stand in der FAZ das erste Urteil zum Thema "Verbotene Werbe-Mails"

Zum Inhalt:
"Schon die einmalige Zusendung einer unverlangten Werbe-Mail kann verboten sein - nicht nur gegenüber Privatpersonen. Das hat der Bundesgerichtshof zugunsten einer Frankfurter Anwaltskanzlei entschieden, die sich von dem Newsletter eines Finanzdienstleisters belästigt fühlte.
Im Zuschicken der E-Mail liege ein rechtwidriger "Eingriff in den eingerichteten und ausgeübten Gewerbebetrieb", befanden die Richter unter Berufung auf §§ 823 und 1004 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Az.: I ZR 281/07).