Das Jahr fängt gut an – dachte ich. Kommunikation ist, wenn man trotzdem lacht.

Liebe Leser und Leserinnen, helfen Sie mir doch bitte, diesen E-Mail Verkehr zu verstehen:

Am 02.01.2012 schrieb Reiner Reiserund

Sehr geehrte Frau Bloch,
ich hoffe Sie sind gesund und motiviert ins neue Jahr gestartet.
Gerne komme ich auf Ihr freundliches Testangebot (Y Std. = x €)
zurück und sende Ihnen in der Anlage eine Liste von 50 Kontakten aus dem
bundesweiten Maschinen- und Anlagenbau.

Bitte verfahren Sie wie besprochen und melden sich bei Rückfragen
jederzeit direkt bei mir.

Ich wünsche Ihnen viel Erfolg!

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Reiner Reiserund (wirklicher Name der Redaktion bekannt)

Geschäftsführer

——-

Am 05.01.12 08:41 schrieb “Martina Bloch” unter <infoøbessere-kontakte.de>:

Guten Morgen und ein gutes Neues Jahr sehr geehrter Herr Dr. Reiserund,

bitte entschuldigen Sie, dass ich mich noch nicht gemeldet habe.
Mich hatte die Erkältungswelle mitgenommen und erst langsam
befinde ich mich auf dem Wege der Besserung.
Nächste Woche aber wird es wieder gut sein.

Zu Ihrer Adressliste habe ich noch ein paar Fragen:

Die Daten der Unternehmen sind leider nicht in einer Excelliste,
könnten sie noch in eine Excelliste gepackt werden?
Es gibt keine Telefonnummern, in der Regel keine Adressdaten, d.h. ich
soll diese mit recherchieren, richtig?

Viele Grüße

Martina Bloch

———————-

Am 05.01.2012 11:18 schrieb Reiner Reiserund

Sehr geehrte Frau Bloch,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Nach reiflicher Überlegung haben wir uns entschieden, von Ihrem Angebot
keinen Gebrauch zu machen.
Bitte betrachten Sie die Unternehmensliste als gegenstandslos.

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Reiner Reiserund

Geschäftsführer

——————-

So. Da stehe ich nun und verstehe Bahnhof.
Das hier steht übrigens immer in meinem  Angebot:

Die Zielgruppe und deren Adressen inklusive Zentraltelefonnummer und url
werden vomAuftraggeber selektiert, ermittelt oder in Absprache mit der
Auftragsnehmerin über einen Adresshändler bestellt und gekauft, und
der Auftragsnehmerin kostenfrei in digitaler Form (Excel )
zur Verfügung gestellt wenn nicht direkt in der Kundendatenbank
gearbeitet werden kann.

Und nun, was sagt ihr dazu? Was könnte ich besser machen das nächste Mal?

An wen Sie Marketing-E-Mails und Newsletter versenden dürfen

Auf der Website des Haufe Verlags gibt es einen hilfreichen Artikel zur aktuellen Rechtslage
beim E-Mail Marketing und Newsletterversand.

Es wird unter anderem auf die Punkte Einwilligung, Datenschutzbelehrung, Datenerhebung, Adressenkauf
Abmeldefunktion und Datenanalyse eingegangen.

Lesen Sie ihn, damit Sie zumindest wissen, auf welches Risiko Sie sich einlassen, wenn Sie sich nicht
an die Empfehlungen halten.

Werbung für nur 9,95 € im Monat!

Das ist ja billig.
Solche Werbung will ich auch.
Da bestelle ich gleich.

Ich bin mir sicher, der Verfasser obiger Überschrift hofft auf genau solche Gedanken der Leser.
Hofft darauf, sie und Sie mit einem besonders günstigen Angebot sofort als Kunden zu gewinnen.
Klick & Buy, gewissermaßen.

Ich bin mir sicher, es funktioniert. Wir sind auf Sonderangebote konditioniert, greifen dort schnell zu, ohne zu hinterfragen, ob es denn wirklich “billig” ist.
Das kann ich erst beurteilen, wenn ich weiß, was billig bedeutet.
Billig ist z. B. ein Vorort von Euskirchen.
Ist das Gegenteil von teuer.
Billig wird oft mit minderer Qualität gleichgesetzt.

Da stellen sich mir Fragen:
Ist billige Werbung das was Sie wollen?
Kann billige Werbung das leisten, was Sie sich von Werbung erwarten?
Was erwarten Sie sich überhaupt?
Kunden? Vergrößerung des Bekanntheitsgrades? Kundenanfragen?

Ist Ihre Erwartung Wunschdenken oder realistisch?
Woran erkennen Sie das?

Wollen Ihre Kunden billig beworben werden?
Wie möchten Sie beworben werden?

Beantworten Sie sich die Fragen mal schriftlich.
Ist das Angebot aus der Überschrift jetzt noch attraktiv für Sie?

Dann los. Buchen!

Wie wir viel besser verstehen, wie andere denken.

Sie kennen das sicher:
Da motzt Sie ein Kunde unvermittelt an, macht Sie rund und Sie stehen da, verstehen kein Wort, wissen nicht, was Sie falsch gemacht haben und in Ihrem Kopf rotiert es.
Besser zu verstehen, was und wie unsere Kunden, Partner, Lieferanten denken wird in diesem Video erklärt.
Damit wir verstehen, wie andere denken. Damit wir verstehen, was andere denken.
Damit wir nicht mehr so hilflos sind, wenn wir plötzlich nichts mehr verstehen, sondern erkennen:

Das könnte ich so gesagt und getan haben!

Wie Sie vermeiden kostenlos zu arbeiten

Immer wieder werden wir aufgefordert, kostenfrei zu arbeiten.
Nicht nur im Vertrieb, auch bei Textern, Grafikern, Werbern wird danach gefragt,
eine klare eigene Position dazu ist ein Muss!

Dieses Mindmap zum Thema: ” Should I work for free?” ist dafür eine gute Hilfe,
es zeigt sehr schnell die Fallen auf, die wir uns selbst so gerne stellen.

Lesen Sie es und entscheiden Sie, wie Sie wann, wie und warum entscheiden.

Sie meinen das geht nicht, weil alle anderen ja auch mal so für “lau” arbeiten?
Stimmt nicht:

Die Netzwelt wurde erst kürzlich durch den Leiter der Agentur Achtung! bewegt, der in
in einem Video seinen Unmut über die Aufforderung zu einem kostenlosen Pitch
kund tut und es ablehnt, ohne Vergütung zu arbeiten.

Er tut das einzige Richtige.
Er entscheidet sich gegen die Aufforderung ohne Bezahlung zu arbeiten.
Also können Sie das auch. Sich für Bezahlung und gegen kostenlose Arbeit zu entscheiden.

Wobei Sie und ich es in der Hand haben zu entscheiden, wie die Bezahlung aussieht.

• Wir arbeiten für Geld
• Wir arbeiten für eine Gegenleistung
• Wir arbeiten für ein Abendessen
• Wir arbeiten für einen Rat
• Wir arbeiten für ein Dankeschön.
• Wir arbeiten für ein Guthaben auf der Gefälligkeitsbank

Alles unsere ganz individuelle Entscheidung.
Also entscheiden Sie sich bitte jedes Mal, in welcher Währung sie entlohnt werden wollen.

Vor allem: Sagen Sie es laut! LAUT!

Das führt zu einer von Anfang an klaren und guten Kundenbeziehung.

Brauchen Sie noch ein wenig mehr Schwung, um sich zu entscheiden?
Ich geb ihn Ihnen gern
Über die Bezahlung einigen wir uns sicher!

Akquise nervt!

Wie geht es Ihnen mit der Überschrift, trifft sie Ihren Nerv?
Finden Sie sich in einem der folgenden Aussprüche wieder?

• Ich habe keine Zeit für Akquise, ich stecke so tief in Projekten, wer soll denn meine Arbeit machen?
• Akquiseanrufe nerven jeden!
• Die Marketingleiter/Controller/Geschäftsführer sprechen sowieso nicht mit mir.
• Ich weiss gar nicht, was ich am Anfang sagen soll.
• Mailings werden alle weggeschmissen.
• Am liebsten kümmere ich mich nur um die Arbeit für die Kunden.
• Es will sowieso  keiner kaufen, was ich habe.
• Im Moment sind  alle Ansprechpartner im Urlaub.
• Akquise finde ich doof, da fühle ich mich immer so als Bittsteller.
• Neue Kunden wären schon gut.
• Ich kann das nicht aushalten, wenn ich so oft : “Nein, brauche ich nicht” höre.
• Wahrscheinlich sind wir zu teuer.

Ist einer der Sätze Ihrer? Oder mehrere?
Haben Sie deshalb noch nicht mit der Akquise angefangen?
Oder gleich entnervt wieder aufgegeben?

Wie schade!

Akquise macht doch soviel Spass.
Oder gefällt Ihnen das Gefühl, einen neuen Kunden gewonnen zu haben nicht?
Kann ich gar nicht glauben! Fällt mir schwer zu glauben.

Was sicher nicht gefällt ist der z.T. langsame und steinige Weg zum Kunden,
der noch dazu mit unseren eigenen Steinen gepflastert  ist, die so oder ähnlich aussehen:

• Kann er mich finden?
• Findet er mein Können gut?
• Muss ich mit ihm Golf spielen, um den Auftrag zu bekommen?
• Bin ich nicht zu teuer?
• Ist meine Firma zu klein?
• Kann ich was er braucht und will?

…und was derer Glaubenssätze mehr sind.

Lassen Sie das nicht zu! Denken Sie sich nicht selber klein!

Brust raus, Kinn hoch, gerade hingestellt!

Dann eine Strategie entwickelt, ein Plan erstellt und los!

Heute noch!

Na? Noch nicht angefangen? Der “Arbeitshaufen” ist zu gross?

Dann rufen Sie mich morgen an und wir beschnacken das.

Damit Sie endlich richtig gross rauskommen!

Alles fällt auf Sie zurück. Ja?

Stellen Sie sich vor, Sie beauftragen einen Dienstleister.
z.B. mit dem Versand Ihres Newsletters.
Der macht jetzt einen Fehler und schickt allen, die sich schon mal
aus Ihrem Newsletter abgemeldet hatten, wieder einen.
Was meinen Sie, wer den Zorn abbekommt?

Genau.
Sie.
Weil Ihr Name im Newsletter steht.

Es Ihr Newsletter ist.
Sie im Absender stehen.
Was machen Sie dann?

Glätten Sie selbst die Wogen und schreiben eine Entschuldigungsmail?
(eine Entschuldigungspostkarte wäre ja auch eine super Idee, oder?)

Oder schreibt die Ihr Dienstleister?

Falls letzeres, was glauben Sie, bleibt im Gedächtnis der  Bespammten haften?
Ihr Name oder der Ihres Dienstleisters?

Wessen Name wird in Zusammenhang mit unerwünschten E-Mails gebracht?

Ist es das, was Sie wollen?
Haben Sie dafür einen Plan?

Na?

Es geht um Ihre neuen Kunden

Sie und Ihr Unternehmen…

• bieten erklärungsbedürftige Produkte?
• haben erklärungsbedürftige Dienstleistungen?
• sind in der Akquise noch nicht so erfolgreich wie gewünscht?
• lieben neue Kunden?
• feilen mühsam an Ihrer Positionierung?
• quälen sich mit Ihrem Elevator Pitch?
• wünschen sich eine knackige Bildersprache?
• prüfen noch den richtigen Akquiseweg?
• stehen vor der Klärung der richtigen Zielgruppe?
• benötigen professionelle Akquisition?
• hassen “Kaltakquise”?
• möchten, dass eine Externe Sie versteht?
• suchen die Akquisefachfrau, die Ihre “Produkte und/oder Dienstleistungen nicht nur versteht sondern andern auch “schmackhaft” machen kann?

Dann sprechen Sie mit mir und wir klären, was zur Erreichung Ihrer Ziele getan werden kann.

Von Ihnen. Von mir.
Für Sie.

Per Telefon: 040-380 83 670
Per E-Mail: contactøbessere-kontakte.de
Oder per Formular.

Am besten gleich!

Call To Action!

Ein Freund meinte, ich solle doch in meinem Blog den Punkt:

Call To Action!

viel stärker berücksichtigen.

Jetzt frage ich mich, wie ein solcher:

Call To Action!

eigentlich aussehen soll.

Worauf reagieren Sie denn positiv?

Wann greifen Sie zum Hörer, schreiben eine E-Mail, melden sich für einen Newsletter
zum Thema Akquisestrategie an,
buchen via website einen Workshop zur Kaltakquise,
fragen Sie nach Telefonakquise, bitten um Akquiseideen,
füllen Sie ein Kommentarfeld aus,
kurz, wann geraten Sie in Action?

Ich habe mich auf anderen Webseiten mal umgesehen und bin auf die verschiedensten Möglichkeiten
gestossen, die ich hier vorstelle.

Sagen Sie mir doch, welche davon Sie anspricht, bitte.

Nummer 1:

Sie haben ein Problem, das Ihnen ganz akut auf den Nägeln brennt?

Sie wollen keine langen Texte lesen, sondern lieber gleich eine realistische Einschätzung

durch den erfahrenen Profi? Lassen Sie uns darüber reden.

Schicken Sie eine  E-Mail  ,  nutzen Sie mein Kontaktformular oder rufen Sie mich jetzt an: 040-38083670.

______________________

Nummer 2:

Folgen Sie mir auch auf Twitter und bleiben Sie immer informiert über gute Akquise,

interessante Ideen, schräge Aktionen und Kundennähe.

Besuchen Sie auch meine Website

___________________

Nummer 3:

Bitte weitersagen:

Noch rechtzeitig vor Erscheinen der Juni-Ausgabe  meines Newsletters
“Die Akquiseidee” in die E-Mail-Liste eintragen!
Die  nächste Ausgabe erscheint am Montag, 13. Juni 2011.
Diesmal enthält der  Newsletter rund um intelligente Akquise  einen Test,
der Ihnen Klarheit über den Nutzen Ihrer Dienstleistung, Ihres Produktes bringt.

Hier geht es zum Eintrag-Formular. 

_________________________

Nummer 4:

“….Artikel zu intellingenter Akquise.., …usw….Neukundengewinnung leicht gemacht, … usw…..,.

… Sie müssen kein Genie sein, um zu lernen wie es richtig geht, es reicht

mein kostenloser 20 – teiliger Kurs, der Ihnen per E-Mail gratis zugeht,

Bitte geben Sie Ihre Emailadresse ein, um sich jetzt anzumelden:

Email Adresse eintragen:   ……………………..

_____________________

Nummer 5:

Das ist mein Angebot für SIE:

…………………………………………………………………………..

Na, haben Sie geklickt?

Natürlich könnte ich auch einen oder mehrere dieser ACTION BUTTONS einbauen.

Mögen Sie die?

Hoffentlich in Ihrem Sinne nicht mit in meine Vorstellung aufgenommen habe ich die Pop Ups
diverser Webseiten, die, noch bevor ich überhaupt etwas auf der Seite gelesen habe,

aufpoppten um mich dazu zu bringen, anzurufen oder den Newsletter zu bestellen.

Solch ein Pop Up ist der ultimative Kundenbringer, so habe ich es verstanden
kommt hier nicht in Frage.
Punkt!

Welche Lösung aber motiviert Sie denn nun?

Bitte notieren Sie das  <<<HIER( KLICK)>>>

>>> Weiterlesen…

Achtung vor dem Preis

Mit scharfem Blick, nach Kennerweise, seh ich zunächst mal nach dem Preise.

Und bei genauerer Betrachtung steigt mit dem Preise auch die Achtung.

Wilhelm Busch