CHECK!

“Wir nehmen an,
dass unsere Kunden glauben,
dass wir zu teuer sind.”

Ist das Ihr Satz?
Denken Sie so?
Nein?
Nie?
Hand aufs Herz, wirklich nie?

Doch?
Dann lesen Sie englische Krimis. Die von Dick Francis
(einem meiner Lieblingskrimiautoren).
Denn dort werden Sie folgendes lernen:

Never assume, always check!

• Nehmen Sie bitte nicht an, dass Sie wissen, was Ihre Kunden denken.

• CHECK!