Akquiseblog

Gute Akquise kann so einfach sein


Verfahren mit der Bahn

Geplant war eine Reise ins Rheinland, nach Bonn.
Mit Zwischenaufenthalten in Münster und Dortmund.
Der erste Zug fährt pünktlich um 6.32 Uhr am Freitag, den 13. April in Hamburg-Altona ab.
Ankunft in Münster lt. Fahrplan um 8.57 Uhr.
Es wird neun Uhr, der Zug steht vor dem Münsteraner Bahnhof, keine Erklärungen für die Fahrgäste.
Mein Handy läutet:” Frau Bloch, ich steh hier am Gleis 9, wo sind Sie?”
“Tja, ich steh hier im Zug und der vorm Bahnhof Münster, keiner weiss warum, es kann sich wohl nur um Stunden handeln, bis wir einfahren, tut mir leid.”
Da rollt der Zug wieder an, um 9.06 Uhr erreichen wir Münster HBF, Gleis 3.
Keine Erklärungen, keine Entschuldigung
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Da geht niemand dran

Das kennen Sie, Sie möchten jemanden anrufen und es geht niemand ans Telefon.
Noch nicht weiter schlimm.
Sie können ja eine Nachricht hinterlassen und um Rückruf bitten.
Wenn, ja wenn das so einfach wäre.

Immer noch gibt es Firmen, Freiberufler, Selbständige die nicht in der Lage sind,
es potentiellen Kunden einfach zu machen.

Also bitte, bitte sorgen Sie dafür dass:

– der Anrufbeantworter professionell besprochen ist, wobei individuelle Ansprachen
völlig ok sind, wenn sie zum Geschäftsfeld passen.
– Ihr Name gut zu verstehen ist
– der Anrufbeantworter noch Platz für Nachrichten hat
– die Aufnahmezeit lang genug ist. (30 Sekunden können sehr kurz sein!)

Danke schön 🙂

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Ich wurde angerufen

Ja, auch ich erhalte Akquiseanrufe.
Völlig in Ordnung so.
Eine Onlineplattform, bei der ich einen Basiseintrag habe, versucht, mich zur zahlenden Kundin umzuswitchen.
Völlig in Ordnung so.
Es gibt ein Angebot mit Geld zurück Garantie.
Das will ich mir mal ansehen.
Die Dame kündigt ihren Nachfassanruf an.
Den möchte ich nicht, sage das auch und erkläre, dass ich in der Lage bin, mich zu melden, wenn mich das Angebot interessiert. Mir wird zugesichert, dass kein weiterer Anruf erfolgt.
Völlig in Ordnung so.
Das alles war letzte Woche.
Heute bekomme ich eine E-mail:

Sehr geehrte Frau Bloch
Vielen Dank für das angenehme Telefonat, das Frau xyz mit Ihnen führen
durfte.
Gerne sende ich Ihnen auf diesem Weg das gewünschte Angebot und freue mich,
wenn Sie sich für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit “online plattform p”
entscheiden können.

Ihr Einverständnis vorausgesetzt werde ich Sie in den nächsten Tagen dazu
anrufen
Beste Grüsse
XXX XXX

Gar nicht in Ordnung so.
Ich bekomme eine E-mail von einer Frau mit der ich NICHT gesprochen habe.
Sie kündigt ihren Anruf an, den ich NICHT will.
Und als ich dort anrufe, um ihr meine Meinung dazu zu sagen, passiert folgendes:

Ein leicht muffelig sprechender Mann nimmt den Hörer ab.
– Wen wollen Sie sprechen? Wie heisst die? Mit K? Nicht mit K?
Wir haben hier so viele neue Telesalesmitarbeiter, die Liste ist so lang, das dauert bis ich die gefunden habe.
Ach und jetzt seh ich, mit der kann ich sie nicht verbinden, die arbeitet in einer Agentur, die kann sie nur zurückrufen.

AAAAAARRRRRGGGGHHH!

Sehr deutlich habe ich ihm gesagt, dass ich auf keinen Fall noch mal angerufen werden will, weil ich jetzt einen so miserablen Eindruck von dem Unternehmen habe, da werde ich sicher nicht kostenpflichtig werben.
Und was tut er?

Fragt mich nach meiner Kundennummer.

ICH WILL AUF DEN ARM

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